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把“規范”鍛造成公司的靈魂

發布時間:2015-12-06 來源:佚名 點擊:
 
把“規范”鍛造成公司的靈魂
——李祥紅董事長在灌區公司新員工培訓活動上的講課

 
同志們:
       根據公司黨委和公司常務會研究的意見,公司組織灌區公司新員工培訓活動,兩個公司員工都參加。目的是讓新員工盡快了解熟悉涔天河水庫擴建工程的情況,盡快熟悉公司管理的規章制度和各工作崗位的流程,盡快進入各自的工作角色,迅速把工作開展起來。按照培訓活動安排,公司集中一個星期,向新員工講課。一天二課,共上五天,共安排十位專家和領導同志講課。希望同志們認真聽課,作好筆記,嚴格遵守公司的各項紀律制度,杜絕缺席、遲到、早退;實在有特殊情況請假的,寫出假條,由我批準。從進入公司的第一天起,就應該講規矩、講規范,規矩、規范就是打造一流隊伍、創造一流業績的最堅實基礎。
       下面,我先講第一課:努力把“規范”鍛造成公司的工作靈魂。
       一、規范是什么?
       規范,在這里有二層意思:一是名詞性的“規范”。就是指工作中的各種規章制度。比如:搞工程設計的,國家有“工程設計規范”;搞工程監理的,國家有“工程監理工作規范”。辦文、搞會務的,國家和地方政府機關規定有“辦文、辦會工作規范”等等。第二層意思就是對工作人員的一種要求,換句話說,就是公司員工應該有的一種工作態度,一種工作習慣。這就是“程序上嚴格按規程;效果上嚴格按標準”。涔天河公司運行的這幾年來,逐步形成了全員的規范化工作。比如,安排一個接待工作,那就從接通知、到形成接待方案、執行方案、結賬送客等等。那都有了詳盡的規定,大家也懂得按規定標準去做。再比如:請示工作,都要形成標準格式文件上報。這就是規范。它的反義詞,就是隨意;任性;馬虎,說得嚴重點的就是亂搞。
       二、為什么要把“規范”當成公司的靈魂?
        一個單位,一個企業,是有“靈魂”的。在這個“靈魂”作用下,這個單位在社會上形成不同的形象,展示不同的工作風格。沒有靈魂、尤其是沒有高尚的靈魂的單位,這個單位在社會上就是一個失敗的形象,也展現不了這個單位的任何工作成效。《亮劍》這個電視劇告訴我們:以“亮劍”為軍魂的部隊,他會藐視一切敵人,勇往直前、無往而不勝。我們涔天河公司以“規范”為公司工作的靈魂,那么將在世人面前,展示出“信仰、擔當、高效、求新”的形象,每一個員工,每一個工作細節都會讓人贊嘆,讓人敬佩。具體而言,我們還可以從四個方面去理解。
       第一,我們公司的工作必須依法依規開展。依法辦事,那是沒得說的。違法的事誰敢去干?誰違法誰犯罪,就是誰坐牢。所以,我們的每一項決策,每一個人的言行,都必須合法合規。但是,社會上,不少的人,不敢干違法的事,但對于違規的事,打擦邊球的事,尤其是違反單位規定和制度的事,他就敢去做,因為處罰輕,有的甚至只是工作要求,那么,更是累犯累改;累改累犯的了。特別是馬虎先生太多太多。只求過的去,不求過的硬。大的方面看,他的工作任務完成了,但質量不過硬,標準太低了。這要是在一些機關,也可能長年累月這么就過去了。但在我們公司,這種違規言行長年積累,以致在一些人當中形成習慣,那總有一天會出大事、釀大禍。到那時,一切都悔之晚矣。因此,我們公司必須時刻警醒,防范于未然。任何人,做任何事,都必須“規范”而行。
       第二,我們工程建設必須依法依規管理。涔天河水庫擴建工程,是湖南省“十二五”期間的水利一號工程,算上灌區工程,都是2014年國務院確定的全國172個重大水利項目中的2個。這二個工程項目,從立項到項目可研、初設的批復,從設計到施工建設,都是依法依規地規范開展的。我們公司作為這兩個工程的項目法人,作為建設單位,每一項管理措施,都必須嚴格按規定去研究制定和實施。從樞紐工程建設的歷程看,項目的各主管部門,都非常重視對我們的工程質量進行督促檢查和稽查。比如:質量監督部門,水利部的建安中心,每年都會組織一次以上的,有10來人的專家組到工地來實地稽查。看質量管理措施是否合規到位,管理行為是否規范。在合同和招投標管理上,國家發改委、國家審計署以及湖南省發改委,都多次到公司來檢查管理行為的原始資料,看有不有違規行為。這些稽查行動,也逼迫我們必須規范做好建設管理工作。如果發現有不規范的地方,那是務必限期改正的。對不改正的,要給予處罰,甚至要處分人。2014年度,國家審計署在全國開展投資進度的稽查,凡因為人為主觀原因造成完不成投資進度的,都給予政紀處分,并通報全國。可見,“規范”的工作要求,是工程建設管理的題中之義。
       第三,要消除公司當前工作中的亂象,必須強制規范員工行為。涔天河公司的企業化運行,也差不多兩年了。兩年來,公司在建立規章制度,規范全公司上下的工作方面,做了大量而卓有成效的工作。我們建立了各參建單位協作的管理體系、工程質量管理體系、工程建設安全管理體系、工程商務管理體系,以及公司崗位工作流程為標志的精細化管理體系;明確了公司財務、人事、廉政等一系列的規章制度,可以說,在公司管理層面上,已經建立一整套完備的工作規范。在員工個人的操守方面、素質提高方面,我們開展了“每周一課”為主要形式的員工培訓活動。這些都在打造“規范”這個公司靈魂上起到了很好的作用。但是,工作不規范、不嚴謹的現象還存在;一些因工作不規范而造成的工作脫節、失誤的事情還時有發生。這說明,要改變一個人的習慣太難。有人說,一個行為要重復21次,才能把這個行為培養成這個人的習慣。因此,我們要以持續不斷的強制措施,強迫員工無條件的按規范去做事,直至養成規范習慣,并融入到他的頭腦中去,直到形成他的骨子里記憶、肌肉記憶、神經反射記憶。
       第四,建設一流公司、建好管好湖南省最大灌區,要求我們必須把“規范”凝結成公司靈魂。建高樓大廈,必須從做一個什么樣的基礎謀劃起;要建成一流的公司,同樣要一開始就有一個高尚而又堅強的靈魂來開頭,并且生生不息傳導下去。這就像我們釀酒,先要把酒胚搞正搞好。“胚子”搞壞了,今后公司無論誰來搞都會搞不好。公司的“靈魂”好了,就是公司的“胚子”好了。那么,我們以什么作為我們代代相傳的靈魂呢?那就是“規范”。公司永遠規范運作;員工代代規范做事。這個公司才能做成“百年老店”,一代代員工才能天佑事成。這個“天”就是“規范”。
        涔天河公司完成擴建工程任務后,不是一個新涔天河水利水電管理局。涔天河公司企業化運作,要做強做大,做成永州的水務事業發展平臺,做成湖南全省有影響的水務大企業。現在是投資公司、是法人、是業主、是甲方;今后還要擴張建筑企業領域,搞個水利工程施工總承包一級資質以上的企業,搞個項目管理公司,當建設方,當乙方,把投資和施工的事業做出湖南省,做到全國,乃至國外、境外。涔天河灌區在我們手上做成湖南省最大的灌區,這個灌區同樣需要一個現代化的管理局來管理。這些宏大的目標,偉大的事業,必須要有一只永遠講規矩、講規范的員工隊伍來努力奮斗。因此說,我們的公司、我們的員工隊伍,一開始,就必須以“規范”二個字來作為我們行動的“靈魂”。
       三、怎樣才能做到“規范”?
        一個人要養成“規范做事”的習慣,成為一個懂規矩、守規范的優秀員工,從總的要求看就是要嚴格踐行“三嚴三實”。嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己;謀事要實、創業要實、做人要實。從具體情況而言,務必要從以下五個方面去努力。
       (一)強力培育、牢固樹立“規范意識”。現在,同志們都在涔天河公司工作了,我不管你是打算只在這里搞幾年建設,還是想長期在公司搞下去,都要從現在起打牢“規范意識”,從每一個人做起:規范言行,言行規范。有的人說,幾十年的工作生涯,我都是這樣過來的,習慣了,也蠻好的。那么,到了公司這個地方,到了干工程這個單位,你這個習慣就必須改,就必須去培養規范做事的習慣。有的人說,我來公司也有二年了,比過去進步太多了,個別地方不規范在所難免。那么,我要告訴他,不要自以為是,累學不變,累教不改。你對公司,你對組織,做不到“三嚴三實”,組織也是有制度處理你的。而一個人離開了單位、離開了組織,你絕對是一事無成的;你什么東西都不是。為什么講要強力培育“規范意識”,這個強力就是組織上的強制力。就是教育培訓和實施制度形成的的思想改造力。通過這種外力作用,讓你時刻記住要“講規范、求規范”。當然,還要啟發每一位員工內在動力,讓大家通過嚴以修身,提高覺悟,自覺自愿地樹立“規范”辦事的思想觀念。我希望這次培訓后,每一位員工會開始用“規范”去對待每一項工作,去完成每一項任務,并且在今后的工作中,不斷強化這一思想認識,真正自覺的在“規范”行為上下功夫。
       (二)立足崗位,主動做好規范言行。“規范”不是空洞理論,不是泛泛的要求,而是與員工的工作緊密聯系在一起的,是落實各自職責的具體體現。
       第一,要學規范,懂規矩,善于規范言行。什么是規范都不懂,怎樣去規范言行都不曉得,規范言行就無從談起。因此,要講規范,首要的就是學習“規范”。學習如何“規范”辦事,學習如何“規范”發表自己的意見。當前,公司出臺一系列一整套的規章制度,就是我們必須學習的規范。灌區公司是涔天河公司的全資子公司,涔天河公司的規章制度,就是灌區公司的“規范”,每一個先加入公司的員工,以及新員工都要認真學習這些規范,按這些規范去學習、工作。今年,涔天河公司每一位同志根據自己的職責,歸納出了各自崗位的工作流程,這也是對相應崗位員工的行為規范和準則。再深入一點,國家和上級部門的工程建設管理規定,就是我們在工程建設管理上的規范;還再提高一點,黨和國家的法律法規及規章政策,都必須是我們必須學習和懂得的行為規范。或者還可以將視野放寬一點,社會上的以及民族宗教方面的習俗、鄉規民約等,同樣是我們應該學習和知曉的行為規范。只有這樣不斷學習、了解了掌握了與我們的行為有關的各方面的文字的和約定俗成的規定,我們才知道去做規范的事,成為一個規范辦事的人。
       第二,要不斷總結提高“規范”辦事的經驗。有人說:情商高的人,比智商高的人辦事,效率更高。這是很有道理。就是說這個人:很會辦事,很會講話,很會做人。這個“會”字,就是概括了這個人善于總結提高自己“規范”言行的經驗。一個人,在學校的課本上學到的知識,只占一個人一生中所應用知識的10%;而90%以上的知識和智慧,都是各人在社會上,在人生歷程經過不斷歷練學到的。有的人,不懂得這個道理,以為自己天生聰明,因而,架子放得很高,不想去曉得社會的知識,結果是離人們的規范行為越來越遠,自己還渾然不覺,自以為是,沾沾自喜,孰不知旁人已經把他看成是“神經病”。所以,我們不僅是智商要高,情商也必須要“高”。要達到這種“高情商”狀態,就要不斷學習,不斷總結。
       怎樣才能在“規范行為”上總結、提高呢?我們認為要:善于探索規律、完善規程、形成流程。
       我們做的每一件事,都是有規律可總結可遵循的。只要你有心去發現、去總結、去探索,就會有這個“規律”的結果。比如講,我們寫《會議紀要》,那么紀要就包括了:開會時間、開會地點、會議主持人、研究什么問題、形成了什么共識等五個方面的要素,如果形成規范文件,還要加上與會人員、特邀人員、列席人員、缺席人員、記錄人員、發文單位和發文時間等要素。再如此,我們要向領導匯報接了一個電話通知,那么這個匯報就包括:什么時間、什么單位、什么人(千萬不能少了來電話人的姓名)、通知了什么事情(這個事情又要問清:電話轉告誰、搞什么事情,什么時候去,還有一起去的什么人,如果找不到這個人,可不可以另外有人代替)、在電話記錄本上還記上什么時候(精確到小時,到分鐘)匯報給了哪個領導。這就是規律。也是規程,當然,也是這個崗位流程。如果你是一個有心學習的人,每次寫完一個《會議紀要》或接完一個電話通知后,就會去收集一下領導和同志們的反映,看寫清楚沒有,轉達電話通知清楚沒有。如果有人看了《紀要》或聽了《通知》后,還要問一些不明白的細節,說明這個細節就是缺點和漏洞,就是下次再辦類似事情時,應該注意和加強的地方。這樣,我們就把規律、規程、流程都搞懂了。推而廣之,我們在工作中,在社會上,與人交流、合作時,他們提出的疑問地方,或是不如意的地方,就是我們應該改進的地方。有人常說:上半夜想別人,下半夜想自己。就是說,我們每天睡覺前,想一想今天與別人交往的過程中,有沒有不周全的地方,有沒有違規的地方。有錯誤的地方,下次怎么注意改正,怎樣舉一反三,“一日三省”。
       第三,從細節做起,打牢規范行為基礎。人的一生,都是由無數的細節組成的。一個人生的成敗,也是因為在某個細節違規造成的,所謂“一失足成千古恨”,就是這個道理。有的錯誤細節,會讓我們陷于“萬劫不復”的境地。因此,我們要與大家共勉:一切規范行為都從細節做起。
       現在看,在細節注重“規范”的人越來越多。但是,仍然有人“累改不正”。寫字,他就要了了草草。搞事情,他就要馬馬虎虎。用電腦關機就要按程序辦;他呢?要么一天掛著機;要么直接關電源。講起這些,都讓人心痛的。
辦公樓寫了“嚴禁抽煙”。他就要在辦公室、會議室里刁著煙卷給你看。眾人面前,大膽違法。
       用水要節約,他就要用水不關緊水龍頭;洗茶杯不要亂倒茶葉,他就要把茶葉隨手倒在下水道。等等。全都不把規矩、規范放在眼里。
       我們就要問他:為什么這樣做?因為,他沒有規范辦事的習慣。因此,我們任何人都要養成中規中矩的良好習慣。
       (三)樹立主人翁意識,弘揚涔天河公司精神。涔天河公司精神是:信仰、擔當、高效、求新。信仰,就是我們一個人要干一行愛一行。共產黨員,要信仰共產主義,信仰馬列主義、毛澤東思想。我們是水利人,就是要為水利事業,貢獻自己的一生;為涔天河公司的發展壯大貢獻一生。擔當,就是遇事挺身而出;為公平、公正、公道挺身而出。在社會上是這樣,在公司工作上是這樣。領導出個題目:這項工作,誰上?大家都要義無反顧,大聲喊:我來。高效,做什么事情都不要拖拉,按時完成任務。時效,是生命,是效率。能不能按時完成任務,是態度問題,任務完成好不好,是水平問題。求新。為什么不提創新?因為,搞工程建設,我們沒有能力在技術上搞創新;今后如果有了高素質的人才,我們可以搞創新。但創新的前提也還是要有求新的精神。“求”就是“創”的原動力。在工程管理上,經驗、理論都很豐富了,我們很難創新,但可以學習,可以求新。
        要弘揚這個精神,不是一個人的事,是整個公司的事,是全體員工的事。新員工是公司的“新鮮血液”。但是,要有整體意識。要講團結,講正氣,講規矩。樞紐與灌區,是二個部分工程。二個公司,分工不分家。那是相互支持,相互幫助,甚至相互兼職工作的。
       但無論怎樣,都要做到規范辦事,都要按公司要求辦。
       大家還要明白,一個單位,必須正氣高揚,讓歪風邪氣無藏身之地。涔天河公司包括灌區公司,必須始終飽含正能量,始終洋溢著正氣。一些樂于閑言碎語、偷雞摸狗的人,一律清除公司。這也是規范做事的一種境界。
       (四)加強公司紀律性,一切按規章制度辦事。在法律面前,人人平等;在規章制度面前,沒有人可以特殊。要規范辦事嗎?你首先就要規規矩矩地按公司的制度辦。關于廉政建設和公司的一整套規章制度,公司紀委書記卿建民同志將向同志們專門講一課。當然,今后,我們公司的各位領導同志還要在各種會上講紀律,講規章制度,讓大家時刻感受到“規范”工作的要求,時時有機會學習怎樣去規范工作。
       這里,我著重講講,“公司不養閑人,不養懶人”。公司是個企業,企業就意味著有利潤,就要有錢發工資;有足夠的利潤,才能夠發足工資。而這個利潤,是需要同志們的努力工作爭取得來的。企業不做虧本的事,不做賠錢的事,不做看不到賺錢的事。也不能一些人吃苦賺錢,而另一些人閑著享受工資待遇。企業,就是一個多勞多得的地方。這就是企業面臨的、逼著每位同志必須按規范完成任務、按規范做好事情的嚴酷現實。就是要讓大家懂得,規范辦事包含著二個方面:勤奮和時效是一方面,認真和嚴謹是另一方面。安排你一個任務老是拖著,不能按時完成,那還有什么時效?這就是偷懶、躲閑。在企業,特別是搞工程的企業,那是24小時不能歇氣的。你說,先睡一覺,明天再做,那是絕對不行的。在公司機關也是這樣,交給你今晚完成的任務,你就不能拖到明天,必須連夜搞好。工作搞得快,還要搞得好。這就是認真、嚴謹。江華工業園的一個人告訴我一個事例:一個企業搞包裝印刷的,由于工作不規范,不嚴謹,包裝袋印制的“烏魯木齊XX廠制造”,印成“鳥魯木齊XX廠制造”。校對不嚴格,幾萬條包裝袋成廢品。你說,誰來買單?現實中,類似的事例數不勝數,大家都會聽到過。
       我們公司員工的工作制,不是平常意義的八小時工作制,而是工作不定時制、混合工時制。在這里,先聲明一聲:吃不了苦,老是請病假、事假的,你趁早不要來。
       有的人,可能會說,“我不是懶,我真的學不會”。那好,我們就安排你做另一件事,如果效果仍然上不來,我們就只有解聘。你做事做不好完不成任務難過,我看你懶懶散散的樣子,我難受。不如,你另謀高就吧。
       (五)正確處理涔天河(樞紐)公司與灌區公司關系,齊心協力完成項目法人任務。市里研究確定:灌區公司是涔天河公司的全資子公司,但兩個公司的職級又是執行平行的工資待遇政策的。涔天河公司的領導兼任灌區公司的領導。公司層的領導同志都是正、副處級級別,中間的部室處都是通用的,平等的。要采取師傅帶徒弟的辦法,由涔天河公司的同志兼職帶著干。二個公司員工的調配和崗位安排,是一盤棋考慮的。希望新來的員工有思想準備,你原來的職級在這邊工作崗位上,可能會沒有相應級別的崗位給你上崗。當然,也可能新來員工到原來的員工方陣中插一腳,新來的同志領導原有員工。這種安排工作思路,是因為工作需要,也是市里的決策給我們定的規矩。我們按規范行事,就必須執行這個規矩。因此,我也希望同志們講團結,講同事緣分。團結共事,也是公司的規范。
       企業不講干部級別,只講崗位不同,貢獻不同,薪酬待遇不同。這也是企業管理的規范。有的人說,我原來就是正科級,而且是領導誰誰的,現在他反而領導我了,我受不了,我不干了。如果有這樣的人,我們態度也很簡單,充分尊重你的意見,你就別干了,你就別在涔天河公司干了,別在灌區公司干了。你到能充分展示你才華的地方,展示你能力的單位去高就去吧。這也是我們公司的規范。公司一定會按這個規范辦事。
        我們肩負著兩個國家級的重大水利工程項目法人任務,二個工程都已開工,我們必須完成這個建設管理任務,我們沒有退路,我們只有奮力前行。我們的希望就在前頭。在這種萬眾一心、逆襲而上的隊伍中,如果有人唱反調、拖后腿,那他就會掉隊。我們就讓他掉隊吧。讓他掉出公司去吧!
       在這里,我們任何人都要記住:離了你,地球照樣轉。這也是自然界的規律規范。
       所以,我用一句話概括我的講課,希望同志們記住:在涔天河公司有價值的人,永遠是那些規范行為的人!
 
 

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